في لعبة الرهانات الكبيرة، كل تفصيلة لها أهمية. ليس المستوى التقني العالي وحده هو ما قد يجلب الفوز، بل أيضًا القدرة على قراءة وجوه الخصوم. يراقب اللاعبون بعضهم البعض بانتباه، ساعين إلى التقاط أدنى التلميحات لتحقيق ميزة. تُظهر دراسة أجراها إريك ج. شليخت (قسم علم النفس، جامعة هارفارد) وزملاؤه (من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، وكالتك، وجامعة مينيسوتا) كيف يمكن لتعبير وجه الخصم أن يؤثر على قراراتنا بشأن الرهانات. تسمح النتائج التي تم الحصول عليها باستخلاص استنتاجات حول السلوك البشري تتجاوز بكثير طاولة البوكر.
فن قراءة الوجوه
يشتهر لاعبو البوكر بقدرتهم على الحفاظ على وجه البوكر - تعبير وجه محايد لا يكشف عن أي شيء بشأن أوراقهم. لفترة طويلة، كانت هذه الطريقة هي الأكثر شعبية، خاصة بين اللاعبين القادمين من الإنترنت. يتذكر كل لاعب مخضرم نظرة مايك ماكدونالد الثاقبة أو سلوك ديفيد ساندز الشبيه بالروبوت - ربما أشهر أساتذة وجه البوكر.
سواء كان ذلك مصادفة أم لا، يبدو أن هذا النمط يشهد تراجعًا. إذا أخذنا قادة الأرباح من البطولات عن مسيرتهم المهنية من موقع Hendon Mob، فإن القناع الثابت بدلًا من الوجه يستخدمه ستيفن تشيدويك (المركز الثالث)، نيكيتا بودياكوفسكي (المركز السادس) وجزئيًا إسحاق هيكستون (المركز الثامن). يقع سلوك الباقين أثناء التوزيعات في مكان ما بين الغرابة والودّ اللطيف. انظر إلى المخضرمين في هذه القائمة: الثرثار دانيال نيغريانو (المركز السابع) - هو حرفيًا نقيض أي مدافع عن وجه البوكر، إريك سايدل (المركز العاشر) لا يخفي عواطفه بشكل خاص أثناء التوزيعات أيضًا، وفقط فيلا إيفي (المركز الثاني عشر) يمكن أن يُنسب إلى كلاسيكيات أسلوب اللعب القاتم والمهدد.
تشير دراسة شليخت، التي أجريت ونشرت في عام 2010، إلى أن التعبير الأكثر فاعلية عن الوجه قد لا يكون محايدًا. وفقًا لنتائجه، يمكن أن تكون الوجوه التي تلهم الثقة أكثر قوة، وتؤثر على الخصوم بشكل غير محسوس ولكن ملموس.
كان تركيز مجموعة العلماء على الطريقة التي غيّر بها تعبير وجه الخصم تصرفات المشارك في لعبة تنافسية. عادة ما كانت الدراسات السابقة تتناول الجانب العقلاني من القضية - فقد ركزت على كيفية تطوير اللاعبين لاستراتيجيات بناءً على النتائج السابقة. لفت شليخت وشركاؤه الانتباه إلى الاستنتاجات السريعة التي يتم استخلاصها من قبل مناطق الدماغ المسؤولة عن القرارات العاطفية وليست العقلانية.
التجربة
لاستكشاف هذه الظاهرة، صمم الباحثون نسخة مبسطة من تكساس هولدم. لم يتلق المشاركون أي ردود فعل حول نتائج أفعالهم، مما يضمن أن خياراتهم تتأثر فقط بمعرفة البوكر الأساسية والانطباعات عن مظهر الخصم.
تلقى 14 مشاركًا تتراوح أعمارهم بين 19 و 36 عامًا، اجتازوا اختبارًا مسبقًا لمعرفة قواعد هولدم ولكن لم يكن لديهم خبرة كبيرة (12 منهم لعبوا البوكر لمدة لا تزيد عن عشر ساعات في السنة)، التعليمات التالية. في جميع التوزيعات، يكونون في الرهان الكبير وقد استثمروا بالفعل 100 شريحة من كومة 5000. خصمهم الوحيد يذهب بكل ما يملك وهو 5000. يحتاج المشارك إلى الاختيار بين الاتصال والانسحاب، مع الأخذ في الاعتبار يده والأوراق المشتركة. (ليس من الواضح جدًا من أين تأتي الأوراق المشتركة، عندما يبدو الموقف في الوصف أقرب إلى ما قبل التقليب، ولكن لا يوجد شيء مستحيل في هذه النسخة من هولدم أيضًا.) يعتمد احتمال الفوز على أسلوب لعب الخصم، ولكن لا توجد معلومات حول خصائصه. علاوة على ذلك، لن تظهر نتائج التوزيعات حتى نهاية التجربة.
لم يعلن المجربون أن تعبيرات وجوه الخصوم مأخوذة من قاعدة بيانات تم إنشاؤها خصيصًا وتم تجميعها في ثلاث مجموعات - ملهمة للثقة ومحايدة وغير ملهمة للثقة. كما أنهم لم يخبروا المشاركين بأن خصومهم الافتراضيين يذهبون دائمًا بكل ما يملكون بيد عشوائية.
الاتصال الصحيح في توزيع واحد يجلب للمشارك في التجربة 15 دولارًا. الاتصال الخاطئ - 5 دولارات. الانسحاب - في أي حال 10 دولارات. المسافة - 300 توزيعة؛ 100 ضد كل فئة من الوجوه.
النتائج
تم إجراء التحليل في ثلاثة اتجاهات: سرعة اتخاذ القرارات ودقة القرارات المتخذة وتكرار الاتصالات.
السرعة. فكر المشاركون في التجربة لفترة أطول بشكل ملحوظ عند مواجهة خصوم ملهمين للثقة. كما استغرق الانسحاب الصحيح وقتًا أطول بكثير. تمت الاتصالات الصحيحة بالسرعة نفسها كما ضد المجموعات الأخرى.
لم يتم الكشف عن أي اختلافات في السلوك ضد الخصوم المحايدين والمشبوهين. يعتقد المؤلفون أن الوجوه التي تعبر عن مشاعر إيجابية تتطلب المزيد من التحليل المعرفي.
الدقة. ارتكب المشاركون المزيد من الأخطاء ضد الخصوم الملهمين للثقة. غالبًا ما كانوا يسقطون الأوراق، حتى عندما لم يكن هذا هو الحل الأمثل. كان هذا الاتجاه واضحًا بشكل خاص للأيدي الهامشية، عندما كان قرار مواصلة اللعب أو إسقاط الأوراق أقل وضوحًا. تشير البيانات إلى أن اللاعبين قد يعتقدون دون وعي أن الخصوم ذوي الوجوه الملهمة للثقة يلعبون بأيد أقوى.
من المثير للاهتمام أن الوجوه المشبوهة وحتى المهددة لها تأثير ضئيل على اتخاذ القرارات. يتحدى هذا الاستنتاج البحثي الافتراض الشائع بأن السمات السلبية تمنح المزيد من السلطة في الظروف التنافسية. على العكس من ذلك، يبدو أن الإشارات العاطفية الإيجابية يمكن أن تكون أكثر تدميراً، مما يسبب الشكوك والأخطاء.
التكرار. قام المشاركون بإجراء عدد أقل من الاتصالات ضد الخصوم الملهمين للثقة مقارنة بالخصوم المحايدين (p<.01).
بالنسبة للزوج "ملهم للثقة/مريب"، ظهر اتجاه مماثل بقيمة P أصغر* (p<.06)، لذلك لا يمكن نسبه إلى قوي.
حدود قيمة P:
منعت مجلة Basic and Applied Social Psychology (BASP) في عام 2015 نشر مقالات تستخدم قيم p. أوضح محررو المجلة أن إجراء بحث يتم فيه الحصول على p < 0.05 ليس بالأمر الصعب للغاية، وأن هذه القيم المنخفضة جدًا لـ p غالبًا ما تصبح مبررًا للدراسات الرديئة.
بشكل عام، أظهرت الدراسة أن المشاركين في التجربة ارتكبوا أخطاء أكثر بنسبة 3٪ ضد الوجوه الملهمة للثقة مقارنة بأنواع الوجوه الأخرى. قد تبدو هذه النسبة ضئيلة للوهلة الأولى، لكن المؤلفين يذكروننا بأن عائد الاستثمار للاعبين النخبة في لعبة البوكر عبر الإنترنت لا يتجاوز 7٪ (بالإشارة إلى بيانات Sharkscope بدون سياق إضافي، لذلك ربما يتحدثون عن بطولات SNG).
استنتاجات تتجاوز طاولة البوكر
تتجاوز استنتاجات هذه الدراسة لعبة البوكر. في العديد من مجالات الحياة، من مفاوضات الأعمال إلى الحملات السياسية، نصدر أحكامًا سريعة بناءً على المظهر. إن فهم كيف تؤثر هذه الأحكام اللحظية على قراراتنا يمكن أن يوفر معلومات قيمة.
على سبيل المثال، في مجال الأعمال، غالبًا ما يعتمد المديرون على الانطباعات الأولى عند مقابلة عملاء أو شركاء جدد. يمكن أن يؤثر الوجه الملهم للثقة على المفاوضات، مما يؤدي إلى نتائج أكثر إيجابية للمشارك "الطيب" المتصور. وبالمثل، في السياسة، قد يحصل المرشحون ذوو الوجوه الجذابة على ميزة على منافسيهم في نظر الناخبين.
هذا العمل هو جزء من مجال أوسع من الأبحاث التي تدرس كيفية تشكيل الانطباعات الأولى وكيف تؤثر على قراراتنا. وقد ثبت سابقًا أن التقييمات السريعة واللاواعية يمكن أن تؤثر على السلوك التعاوني في الألعاب الاقتصادية. يوسع بحث شليخت وشركائه هذا الاستنتاج إلى سيناريوهات تنافسية.
عندما نقابل وجهًا جديدًا، يقوم دماغنا بمسح سريع للعديد من السمات، واستخلاص استنتاجات حول مستوى كفاءة هذا الشخص وما إذا كان يمكن الوثوق به. غالبًا ما تتم هذه التقييمات في غضون أجزاء من الثانية ويمكن أن تؤثر بشكل كبير على سلوكنا.
يبدو أن المحترفين الذين يلعبون في وضع عدم الاتصال يجب أن يفكروا في المزايا المحتملة لخلق صورة موثوقة. بالنسبة للمهنيين في مجال الأعمال أو السياسة، يمكن أن تساعدهم معرفة تأثير تعابير وجوههم على الآخرين على إدارة صورتهم بشكل أكثر فعالية.
الخلاصة
مثل العديد من الدراسات الأخرى التي تستخدم لعبة البوكر، لم يتم عمل إريك شليخت وشركائه لتطوير استراتيجية بوكر مثالية. من بين 14 مشاركًا، لا يمكن تصنيف 12 منهم على الأقل على أنهم محترفون في لعبة البوكر. ربما سيؤدي إشراك مشاركين أكفاء في التجربة إلى نتائج أخرى، وعندئذٍ سيتعين استقراء استنتاجات المؤلفين على الأعمال والسياسة مع بعض التحفظات. إذا كان أي من قرائنا يقوم بعمل علمي عند تقاطع علم النفس والإحصاء، فقد يكون هذا موضوعًا جيدًا لرسالة جامعية.
نجح شليخت نفسه، بعد حصوله على درجة الدكتوراه من جامعة هارفارد، في العمل في مجال التعلم الآلي، وأنشأ شركتين ناشئتين ويعمل حاليًا باحثًا أولًا في شركة تعمل في مجال تدريب ذوي الياقات الزرقاء في الواقع الافتراضي.